5.1. Общие положения5.1.1. Надлежащее оказание услуг по настоящему Договору подтверждается:
- для юридических лиц — подписанным Сторонами Универсальным передаточным документом (УПД), который приравнивается к акту об оказанных услугах;
- для физических лиц — фактом отправки Исполнителем документа об обучении (удостоверения, диплома, справки) заказным письмом по почте России по адресу, указанному Обучающимся при регистрации.
5.2. Порядок для юридических лиц (УПД)5.2.1. После завершения обучения и выдачи документа об обучении Исполнитель формирует УПД (акт) в двух экземплярах и направляет его Заказчику (юридическому лицу) на электронную почту, указанную в заявке или договоре, для подписания.
5.2.2. Заказчик обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения УПД подписать его со своей стороны и направить один экземпляр Исполнителю (скан-копию на электронную почту, а при необходимости — оригинал почтой) либо предоставить мотивированный отказ от подписания.
5.2.3. В случае непредставления Заказчиком подписанного УПД или мотивированного отказа в указанный срок, услуги считаются оказанными Исполнителем полностью и в срок, принятыми Заказчиком без претензий, а УПД — согласованным Сторонами в одностороннем порядке (п. 3 ст. 438 ГК РФ, ст. 753 ГК РФ).
5.3. Порядок для физических лиц (подтверждение отправкой)5.3.1. Надлежащим исполнением обязательств Исполнителя перед Обучающимся (физическим лицом) признается:
- успешное прохождение Обучающимся итоговой аттестации (при ее наличии);
- оформление документа об обучении (удостоверения, диплома, справки);
- факт отправки этого документа заказным почтовым отправлением по адресу, указанному Обучающимся при регистрации.
5.3.2. Скан-копия документа об обучении направляется Обучающемуся на электронную почту в течение 7 (семи) рабочих дней после успешного прохождения итоговой аттестации.
5.3.3. В течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения скан-копии Обучающийся обязан проверить корректность внесенных персональных данных и направить подтверждение их правильности (или уведомление об ошибке) ответным письмом. При отсутствии ответа в указанный срок данные считаются согласованными.
5.3.4. После подтверждения корректности данных (или по истечении срока на подтверждение) Исполнитель в течение 5 (пяти) рабочих дней изготавливает бумажный экземпляр документа и направляет его заказным письмом по адресу, указанному Обучающимся.
5.3.5.
Датой исполнения обязательств Исполнителя перед Обучающимся (физическим лицом) считается дата отправки заказного письма с документом об обучении, которая подтверждается почтовым идентификатором (трек-номером) и (или) кассовым чеком об отправке.
5.3.6. Риск неполучения почтового отправления (утрата, задержка, возврат) несет Обучающийся. Претензии, связанные с неполучением документа, рассматриваются Исполнителем только при предоставлении Обучающимся справки из почтового отделения, подтверждающей отсутствие почтовых уведомлений или нарушение сроков доставки по вине почты.
5.3.7. Внесение исправлений в документ об обучении по вине Обучающегося (предоставление неверных данных, пропуск срока проверки, указанного в п. 5.3.3) после его изготовления, а также повторная отправка бумажного экземпляра в связи с изменением адреса, неполучением или возвратом письма, осуществляются за отдельную плату в размере 450 (четыреста пятьдесят) рублей.
5.4. Акт оказанных услуг для физических лиц (по запросу)5.4.1. Физическое лицо, нуждающееся в подписанном акте об оказанных услугах (например, для предоставления работодателю, налоговым органам и т.п.), обязано письменно уведомить об этом Исполнителя до момента отправки документа об обучении.
5.4.2. В этом случае Исполнитель направляет Обучающемуся акт в двух экземплярах почтой вместе с документом об обучении либо электронно. Обучающийся обязан подписать акт и вернуть один экземпляр Исполнителю в течение 10 рабочих дней с момента получения.
5.4.3. При отсутствии запроса от физического лица акт оказанных услуг не формируется и не направляется, что не отменяет факта надлежащего оказания услуг, подтвержденного отправкой документа об обучении.